Большинство запросов на «сделайте нам AI» на самом деле про конкретный процесс, который отнимает время и ломается на людях. Поэтому работа начинается не с выбора модели, а с разбора того, как процесс устроен сейчас и какая ошибка в нём стоит дороже всего.

Модель — только один компонент. Надёжность определяют схема данных, детерминированные проверки поверх вывода модели, границы автономии, обработка отказов внешних сервисов и наблюдаемость. Именно на это уходит основная часть работы в проектах, которые доживают до эксплуатации.

Я одинаково подробно обсуждаю окупаемость с владельцем бизнеса и архитектуру retrieval с техническим руководителем. В обоих разговорах речь об одном и том же: что система делает сама, где останавливается и как мы поймём, что она работает правильно.